Diritto Recesso

Diritto di Recesso ai sensi del CODICE DEL CONSUMO per gli acquisti effettuati tramite sito internet (Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 "Codice del consumo, a norma dell'articolo 7 della legge 29 luglio 2003, n. 229" pubblicato nella Gazzetta Ufficiale n. 235 del 8 ottobre 2005 - Supplemento Ordinario n. 162).

Esclusioni Art. 55 Punto 2 Comma c

 • Il consumatore non può esercitare il diritto di recesso previsto agli articoli 64 e seguenti nei casi di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, costruiti su ordinazione, pertanto non sarà possibile fare la cancellazione dell'ordine ne' richiedere il rimborso per i tappeti personalizzati, zerbini personalizzati, tappeti su misura, zerbini su misura, erba artificiale tagliata a misura, regali azienda personalizzati, design arredo su misura, ecc. realizzati da TORINO IN (azienda proprietaria del brand LOVEDOORMAT.IT).

Sono esclusi anche i contratti aventi ad oggetto la fornitura di beni per i quali il corrispettivo globale che deve essere pagato da parte del consumatore non supera l'importo di 26 euro, comprensivo di oneri fiscali ed al netto di eventuali spese accessorie che risultino specificamente individuate nella nota d'ordine o nel catalogo o altro documento illustrativo, con indicazione della relativa causale (Art. 46 Punto 2).

Sono esclusi anche i contratti sottoscritti dal professionista cioè la persona fisica o giuridica che agisce nell'esercizio della propria attività imprenditoriale o professionale, ovvero un suo intermediario che non può esercitare il diritto di recesso (Art. 3 Punto 1 Comma c).

Sono esclusi anche i contratti aventi ad oggetto la fornitura di beni per i quali il corrispettivo globale che deve essere pagato da parte del consumatore non supera l'importo di 26 euro, comprensivo di oneri fiscali ed al netto di eventuali spese accessorie che risultino specificamente individuate nella nota d'ordine o nel catalogo o altro documento illustrativo, con indicazione della relativa causale (Art. 46 Punto 2).

Esercizio del diritto di recesso

 • Il consumatore ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di quattordici (14) giorni lavorativi, salvo quanto stabilito dall'articolo 65, commi 3, 4 e 5, per i contratti e per le proposte contrattuali a distanza ovvero negoziati fuori dai locali commerciali. Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro i termini previsti dal comma 1, di una comunicazione scritta alla sede del professionista mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento.

La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma da spedire a TORINO IN (azienda proprietaria del brand LOVEDOORMAT.IT) di Simona Maria Bandiera via Lanzo, 3 10040 Givoletto (TO) Italy, posta elettronica scrivendo a eshop@torinoin.com, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le quarantotto ore successive da spedire a TORINO IN (azienda proprietaria del brand LOVEDOORMAT.IT) di Simona Maria Bandiera via Lanzo, 3 10040 Givoletto (TO) Italy (Art. 64).

La lettera deve contenere:

  • la manifestazione di volontà di avvalersi del beneficio concesso dal D. Lgs. N. 206 del 6 Settembre 2005
  • la fotocopia della idonea documentazione fiscale, ovverossia la fattura rilasciata da TORINO IN (azienda proprietaria del brand LOVEDOORMAT.IT)
  • i dati relativi al proprio conto corrente bancario (nome dell'istituto, agenzia corrispondente, numero di conto corrente)

Sui prodotti in cui le spese di spedizione sono comprese nel prezzo di vendita e dell'ordine, se il cliente si avvarrà del diritto di recesso, potranno essere addebitate le spese di spedizione.

Restituzione della merce dopo Esercizio del diritto di recesso

 • Il consumatore è tenuto a restituire il prodotto nuovo, entro dieci giorni lavorativi dalla data di ricevimento del bene, a proprie spese, nell'imballo integro originale, in normale stato di conservazione (ovvero, deve essere custodito e adoperato con cura, con spedizione assicurata per l’intero valore del bene) a TORINO IN (azienda proprietaria del brand LOVEDOORMAT.IT) di Simona Maria Bandiera via Lanzo, 3 10040 Givoletto (TO) Italy. Il consumatore potrà utilizzare Poste Italiane S.p.A. o proprio corriere di fiducia sempre e comunque accollandosi i relativi oneri.

Definizione di consumatore o utente:

 • Il consumatore o utente è la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta (Art. 3 Punto 1 Comma a 3). • Definizione di professionista: professionista è la persona fisica o giuridica che agisce nell'esercizio della propria attività imprenditoriale o professionale, ovvero un suo intermediario (Art. 3 Punto 1 Comma c); il professionista non può esercitare il diritto di recesso.

Definizione di contratto a distanza

 • Il contratto avente per oggetto beni o servizi stipulato tra un professionista e un consumatore nell'ambito di un sistema di vendita o di prestazione di servizi a distanza organizzato dal professionista che, per tale contratto, impiega esclusivamente una o più tecniche di comunicazione a distanza fino alla conclusione del contratto, compresa la conclusione del contratto stesso (Art. 50 Punto 1 Comma a).

Comunicazioni a TORINO IN (azienda proprietaria del brand LOVEDOORMAT.IT)

 • Il consumatore per le comunicazioni previste nelle note legali, può contattare l'amministratore del sito TORINO in indicando esattamente l'oggetto della comunicazione. Potrete rivolgervi all’assistenza clienti scrivendo a eshop@torinoin.com